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近日，华夏银行南昌分行营业部接到来自李女士的电话，“请问咱们银行提供硬币兑换的服务吗？我有上千枚硬币需要兑换。”原来，李女士所持有的大量硬币来自于多年以来日积月累的积攒，由于移动支付的快速兴起，许多商户并不会准备大量的现金用于日常的收付，因此大量硬币便失去了用武之地，使李女士甚为苦恼。发现华夏银行南昌分行新落成的办公大楼正好离家不远，便抱着试一试的心理拨打了营业部柜台电话进行询问。
得到柜员的肯定答复后，李女士十分高兴，隔日便前往华夏银行南昌分行营业部进行硬币的兑换。经过工作人员近两个小时的努力，共清点出了两千余枚硬币，合计1600余元。
无独有偶，华夏银行南昌象湖支行也接待了一名持有大量硬币的客户。这些硬币是改名客户的母亲平时卖菜所得，数量多且硬币粘了些泥土，比较难以清理。在柜员的热情服务和耐心清点下，顺利完成了硬币的兑换。
点滴小事暖人心，为民服务显温情。兑换硬币虽然是一件小事，但这正是华夏人“以客户为中心”服务理念的具体表现，是华夏银行南昌分行用心打造人民满意银行的缩影。华夏银行将继续积极履行社会责任，坚持金融为民服务理念，着力为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。
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