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河南经济报 记者 刘学中 通讯员 焦婷婷
为积极践行“我为群众办实事”实践活动，提升医疗卫生现代化管理水平，创新服务模式，提高服务效率，开封市祥符区第一人民医院连续实施多项便民惠民政策。如今，出院一站式服务床旁结算车正式投入运行，打破了传统入院、出院结算模式，将出院结算窗口前移，实现了“数据多跑路、患者少跑腿”，真正做到“零距离”服务，让患者实实在在感受到便捷。
所谓床旁结算就是住院患者出院时一改往日窗口自主办理模式，由医院工作人员主动到病区为患者办理出院结算手续，全程无须患者走动，用数据跑路代替患者跑腿。
床旁结算车集电脑、医保读卡器、移动POS机、发票清单打印机、记录摄像头于一体，功能齐全，患者出院时，提交完医嘱后由护士提交出院证，结算人员将结算车推至患者床旁进行当场结算。
以往的工作流程较为烦琐，引入床旁结算车进行床旁结算，打破原来“门诊-住院处”往返模式，既减少了患者的办理环节，又节省了患者上下楼层及等候办理的时间，方便患者详细了解住院期间的费用支出情况，使患者做到明明白白消费，极大改善了患者的就医体验，提高就医获得感。
“不用下楼也不用排队，甚至不用移步就结算好了，真的太方便了!”在病房内，首批享受到出院床旁结算服务的患者又惊又喜，对该项便民举措连连称赞。
开封市祥符区第一人民医院“一站式”床旁结算工作模式的开展，彻底将出院结算窗口前移至患者病床旁，从被动服务变为主动服务，不仅打破了传统的服务观念，也转变了之前的固化工作模式，真正解决了患者的所思、所想、所盼。同时作为一项新的服务举措，床旁结算对临床诊疗、手续办理及各部门协作提出了更高的要求，推动了医院各个岗位服务质量的提升、服务流程的优化，大大节约了群众入出院手续办理的时间，让患者亲身体验了医院更加便捷、全面的人性化服务。
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