前移社会治理岗哨,细化便民服务“颗粒度”。连日来,宜兴的一些核酸小屋悄悄了变身。在市区,宜城街道根据城市治理的实际需要,结合群众的所需所盼,盘活利用闲置的核酸小屋,创新试点改造,将这个群众家门口的站点改造成了“网格服务站”。改造后的“网格服务站”集“政务服务+便民为民”于一体,成为街道深入群众的阵地堡垒,架起城市治理的“立交桥”。推动基层治理实现从“问题本位”向“需求本位”、从“管理本位”向“服务本位”转变。
日前,宜城街道已经在长新社区、枫隐社区、新华社区、文峰社区等4个社区进行试点,首批改造小屋 8 个。
网格员入驻办公
(资料图)
有的小屋结合网格服务站定位小区、贴近群众的特点,试点社区根据自身实际,设置了社区党建服务角,开展理论宣讲,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”;有的小屋还在一定程度上整合了相关部门资源,通过网格员上门取件、居民送件进站的方式,开展代办服务,让不方便的居民在家门口就能解决医保、社保等问题;小屋还与相关部门联动,组建“流动专家库”,定期邀请来自各行各业的优秀人才,以志愿服务的形式,为居民群众提供生活类服务、专业化服务。内部还对户外工作者友好,跑腿、保洁、快递等从业人员,可以进站补水、临时充电、短暂休整。
网格服务站内部布局
小屋还成为“精网微格”的有效抓手,以综合管理服务指挥中心为平台,数字化赋能各个网格服务站,拉近了大数据与铁脚板的距离,延伸了街道智慧治理的“神经末梢”,有效推动治理方式由“以部门为中心”向“以事件为中心”转变。网格员可以直接化身矛盾调解员,第一时间到达现场,通过主动排查,及时掌握网格内各类矛盾和隐患,引导群众就近协商、面对面协商,把小问题解决在初始状态。
居民在网格服务站咨询、休息
试点社区探索邀请居民小组长、志愿者、在职党员等微网格力量,作为联络员轮流入驻网格服务站,居民群众可以走进来唠唠嗑、坐下来说说事,有效畅通了社情民意反映渠道,强化了共治共享理念,做实了“精网微格”治理工作。
网格员+志愿者协同工作
党建服务角
(张晴)
校对 李海慧
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宜兴街头:核酸小屋变身“网格服务站”
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